---

-- -> Все сообщения пользователя alex

      «      2      3      4      5      6      »      »|


07.12.12 15:07    Интернет Магазин -> Поля способов доставки
Александр_22:
Проблему действительно исправили и действительно оперативно,
еще вчера 06.12.12. Хорошо.

Но для решения этой маленькой проблемы мне нужно было развести этот флейм. Это плохо.

Ошибки связанные с обновлением решаются платно.
Это вообще классный бизнес вы придумали.
Вечный двигатель )))

Придумываем для заманухи парочку новых фишек,
вносим немного багов в новое обновление - и вуаля!
Объем работы на следующие полгода обеспечен!
Мо-лод-цы!

А вы никогда не задумывались,
почему обновления операционных систем майкрософт бесплатны?
Просто ребята реально трудятся и бесплатно исправляют ошибки и уязвимости
программного продукта, за который они УЖЕ РАНЕЕ взяли денег.

В общем - не все просто в датском королевстве под названием Амиро.
Александр, простите, вы вообще о чем?

Проблема решена, флейм для этого раздувать было совершенно не обязательно, ошибки обновлений возникают редко и решаются бесплатно. Все это уже сказано одним сообщением выше.
07.12.12 11:50    Интернет Магазин -> Поля способов доставки
Александр_22:
Т.е. это я виноват,
что спам-фильт почтовый сервер Амиро счет мое обращение спамом?

Мы используем фильтры компании Google, к сожалению, на 100% решить задачу корректной фильтрации спама пока еще никому не удалось.

Для того, чтобы никакие запросы наших клиентов не были пропущены – мы используем онлайн систему для подачи запросов. На этих выходных мы производили обновление данной тикетной системы, соответствующее предупреждение вы видели. Для срочных вопросов была доступна электронная почта, которая, к сожалению как раз подвержена проблеме спама и не гарантирует 100% прохождения фильтров. Вручную проверять десятки тысяч сообщений не представляется возможным.

Мы приносим извинения за неудобство связанное с обновлением системы подачи запросов и выражаем уверенность, что в новой системе вам будет удобнее общаться со службой поддержки.

Александр_22:
И напоследок - поясните мне простую вещь.
Как обновления Амиро могут быть платными ( через определенный срок после приобретения лицензии) - если сами обновления вносят дефекты в нормально работающие процессы?
Ведь следующее обновление содержит не только список новых функций,
но и исправляет баги предыдущего обновления.
К сожалению, даже несмотря на огромный объем проводимого тестирования каждого обновления, учесть все множество комбинаций настроек клиентских сайтов не всегда удается и изредка ошибки бывают. Ошибки связанные с обновлением всегда решаются в поддержке бесплатно.

Александр_22:
А по поводу вопроса - баг это или нет обновления - легко проверить.
У меня сохранились архивы сайта за длительный срок.
Проблема на вашем сайте исправлена службой поддержки, о чем вам было сообщено.

Blondwebsite:
Точно такая же проблема. Отправила запрос в ТП. Жду...
Поскольку ошибка может встретиться не только на одном сайте, приводим подробное описание.

На некоторых сайтах, обновленных с версии старше чем 5.14.2 данная проблема может иметь место. Для ее исправления нужно обратиться в службу поддержки. Исправление, конечно, бесплатное.
Также можно исправить ошибку самостоятельно, для этого необходимо проделать следующие шаги:


  1. Открыть шаблон eshop_shipping_fields.tpl
  2. Поменять var="custom_shipping_09" на var="custom_shipping_05"
  3. Поменять var="custom_shipping_05" на var="custom_shipping_09"
  4. Поменять <div id="custom_shipping_09" на <div id="custom_shipping_05"
  5. Поменять <div id="custom_shipping_05" на <div id="custom_shipping_09"


29.11.12 07:48    Общие вопросы -> Описание и обсуждение сервиса Idea.Amiro.ru
Evgeney S.:
Alex:
Идей, имеющих 5 и более голосов - около 80.
Закрытых идей 45, то есть почти половина.
Вы меня, конечно, извините, но дела обстоят несколько иначе
Реализовано из этих 80 идей только 13 )) (завершено 24 идеи, из них 13 имеют 5 голосов и более)
Если вы желаете считать только завершенные идеи, то тогда их не 80, а сильно меньше, при этом доля закрытых выше. Статусы "ранее реализовано", "отклонено" и т.п. - не могут считаться открытыми, соответственно процент незавершенных сильно меняется. Количество закрытых вопросов с голосами менее 5 я не считал, да. Это скорее влияние начальных этапов открытия сервиса либо иных факторов, влияющих на очередность выполнения задачи.
28.11.12 10:30    Общие вопросы -> Описание и обсуждение сервиса Idea.Amiro.ru
Кирилл (magassist), Вы немного странно интерпретируете наши ответы. Чтобы не повторять ранее написанное, отвечу прямо:
- все 100% задач реализовать невозможно;
- голосовать смысл есть;
- влияние голоса оказывают;

Почему это так, как влияют голоса и какие еще есть факторы - рассказано в сообщении №5.

Текущие показатели:
Всего идей 251.
Идей, имеющих 5 и более голосов - около 80.
Закрытых идей 45, то есть почти половина.
23.11.12 10:27    Общие вопросы -> Описание и обсуждение сервиса Idea.Amiro.ru
Кирилл (magassist):
Здравствуйте!

Поскольку в самих идеях происходили такие оживленные обсуждения о самом сервисе, тоже не смог справиться с желанием задать такой вопрос. Какая есть связь между временем существования идеи (датой добавления), количеством голосов идеи и собственно её реализацией.

Было сказано, что пользователи не голосуют и это объективно отражает ситуацию. Хотя, например, сейчас, странно выглядит статус идей на рассмотрении: http://idea.amiro.ru/list/9834-obschij-razdel/?category=0#module_161185 Среди них несколько идей действительно с внушительным количеством голосов и выражением объективно актуальности, но другая часть идей имеет малое количество голосов и была не так давно добавлена в сами идеи, однако уже имеет статус на рассмотрении. Почему такой статус не получили другие идеи из сервиса, которые были добавлены позже и имеют больший рейтинг?


PS. И странно, что большая часть от администрации или от партнеров. Поймите правильно, это очень странно выглядит.

На все ваши вопросы еще в июле дан развернутый ответ на предыдущей странице этой темы. Сообщение №5
Если после его внимательного прочтения у вас остаются вопросы - задавайте, ответим.
22.11.12 09:18    Работа. Поиск/предложение услуг на Amiro.CMS -> Ищу amiro-мастера для верстки и настройки.
vulkanets, поиск по amiro.cms вместо amiro - дает больше результатов. Также иногда пишут "амиро".
Не забывайте и про другие ресурсы, с free-lance много народу ушло, после их нововведений. Например http://weblancer.net
13.11.12 14:47    Любые вопросы от новичков -> Вход через Одноклассники
Amiro.CMS поддерживает авторизацию через сервис-агрегатор - Логинза
Этот сервис поддерживает большое количество провайдеров, в том числе и одноклассники.
Инструкция находится в общем разделе по настройке авторизации через социальные сети.
30.10.12 19:51    Интеграция дизайна, настройка системы -> Seopult не запускается.
denomega:
подключил JSON теперь пишет что логин mysite.ru занят ? как так, или как сменить логин?
По этому вопросу, пожалуйста, напишите в поддержку сеопульта.
16.10.12 10:55    Интернет Магазин -> Еще раз об оформлении заказа на сайте.
maste:
"Хуже всего, когда пользователь на финальном этапе уже представляет долгожданный товар у себя в руках, но тут от него требуется обязательная регистрация с подтверждением по email, капчей и прочими действиями. Здесь можно привести аналогию с обычным оффлайновым магазином. Вы согласитесь в нем показывать паспорт кассиру и заполнять анкету перед тем, как отдать деньги и забрать товар?
Юзабилити – это тот важный параметр не только интернет-магазина, но и любого сайта, который ни в коем случае нельзя упускать из внимания при оптимизации. Маленькая оплошность – и ваш потенциальный покупатель уже на сайте конкурентов, где процесс покупки происходит без сучка и задоринки. Оптимизируйте сайт так, чтобы на конверсионном пути не было ни одной преграды." (Источник Сеопульт)
Итак, когда будет НА АМИРО, долгожданный, всем так необходимый и на многих сайтах уже давно воплощенный в жизнь - мистер ЗАКАЗ В ОДИН КЛИК ? У меняя на сайте (http://elektroboom.ru)посещаемость за месяц - 15 984 чаловека !! Но заказов, очень мало, ОЧЕНЬ. Я специально спрашивал своих покупателей об удобстве оформления заказа и поверьте, подавляющее большинство, ответило, что форма оформления заказа очень неудобная. Вопрос поднимается не впервые, вроде как на разработке и ожидается скоро. Но когда?


Теперь, по поводу количества посещений, конверсии и ожидания чудес от юзабилити новинок.
Давайте будем объективны.

  1. Сама по себе техническая часть не продает, а лишь способствует и улучшает показатели. Если есть, что улучшать.
  2. Если у машины отличный двигатель, ходовая часть, но не залито топливо - далеко она не уедет. Любые рекомендации нужно понимать в комплексе, а не как то, что выполнив одну рекомендацию (установить верное давление в шинах) мы сразу выиграем гонки.
  3. Ничего из перечисленного в приведенном вами тексте сеопульта в Амиро не включено по умолчанию. Ни обязательной регистрации ни подтверждения по мылу ни капчи. То есть никакая регистрация не требуется. А в новой коробке теперь все цены обсчитываются в реальном времени и покупатель их видит еще до ввода своих данных.
  4. По поводу оформления заказа вообще. Сможете ли вы назвать хотя бы три сайта с качественной реализацией заказа в 1 шаг с бюджетом сайта менее чем 1млн рублей, не потратив полдня на поиски? Знаете движки в которых это поставляется в коробке ?
  5. Для тех кому тонкая настройка действительно важна - реализовали ее самостоятельно в том или ином виде.

Давайте рассмотрим ваш сайт и подумаем, почему мало заказов.

Тематика у вас конкуретная, аудитория искушенная, цены чуть ниже средних по рынку, но не самые низкие. Почему продукцию Apple и прочую электронику посетитель должен купить у вас а не у одного из десятков сотен соседей? Посетитель будет выбирать по различным факторам: бренд, сайт, цена, скорость и удобство доставки, стоимость доставки и другие факторы.

Что мы видим?
На сайте три новости за год, статьи прошлогодние. Непонятная таблица стоимости доставки, бесплатный дизайн и слабая шапка. А ведь Вы работаете на высококонкурентном рынке с искушенной аудиторией.

Посетитель и до заказа и не дойдет. Неважно во сколько он там шагов оформлен. Посмотрите статистику сколько идет посетителей в заказы. Сколько кладут в корзину. К слову, отказы на этапе заказ в 30% это нормально.

Кстати, мало заказов понятие относительное, какая у вас конверсия мне не знаем. В конкурентной нише 0,5-1,5% это хорошая конверсия.
У вас 15тыс просмотров, а не посетителей. Посетителей 5 тысяч. Пол процента это 25 заказов в месяц, менее одного в день.

Не надо ждать чудес от оформления заказа. Все это увеличивает конверсию, но никак не в разы. Если у вас придуманный, красивый сайт с отличными условиями, но трудным процессом заказа - вы можете терять 10, 15% заказов ну может 20 если ниша дешевая (мелодии, цифровые товары и тд). Если же у вас конкурентная ниша, да еще и премиального сегмента (айфоны и тд) то явно следует позаботиться о хорошей проработанности сайта. Чтобы у посетителя была причина купить у вас при той же цене.


Что же делать?

  • Во-первых:не ждать чудес, оттуда – откуда их не будет (юзабилити заказа).
  • Во-вторых: купите красивый шаблонный дизайн, внимательно проверьте свои преимущества, поработайте над подачей материала. Это принесет больше пользы.
  • В третьих: анализируйте поведение посетителей, смотрите где они уходят с сайта. Улучшайте узкие места и конкуретные преимущества.
  • В четвертых: сделайте простую, понятную страницу с доставкой, а главное чтобы сама доставка была удобной для покупателей.


Удобные способы оплаты тоже способствуют доверию, хоть и 90% оплачивают физический товар наличными, но наличие выбора повышает доверие. А для регионов, это часто единственный удобный способ.

Удачи в коммерции. Делайте полный анализ бизнеса и улучшайте свои сайты.




16.10.12 09:52    Интернет Магазин -> Еще раз об оформлении заказа на сайте.
maste, Заказ в 1 шаг (и в 1 клик тоже) опубликованы в коробке.
04.10.12 13:05    Любые вопросы от новичков -> Ссылки, которые сама сгенерировала система
Нужно смотреть. Напишите в поддержку.
04.10.12 12:53    Любые вопросы от новичков -> Ссылки, которые сама сгенерировала система
Переиндексацию делали?
02.10.12 09:08    Любые вопросы от новичков -> Выпадание из индекса яндекса при переходе на другую вложенность
Татьяна (femina):
Alex:
Но если вы меняли настройки индексации - есть большая вероятность, что с этим и связано

Еще раз проблемы с выпадением были ДО изменения настроек индексации, установленных по умолчанию.
Как уже сказано, мы можем только гадать об их причинах.
02.10.12 08:27    Любые вопросы от новичков -> Выпадание из индекса яндекса при переходе на другую вложенность
Татьяна (femina):
Если бы яндекс оставлял одну, кол-во страниц бы резко не падало (а как минимум увеличилось за счет дублей, затем при выбрасывании дублей, немного сократилось). Он ВООБЩЕ выбрасывает статью из поиска (ее ВООБЩЕ нет в индексе (ни дублированной никакой НЕТ), появляется только после повторной индексации.

Мы не астрологи, не можем ничего сказать не видя конкретного случая. Для полного понимания нужно обладать полным пониманием ситуации, иметь историю индексации и доступ к средствам мониторинга (вебмастер и т.д.).
Но если вы меняли настройки индексации - есть большая вероятность, что с этим и связано, а если страницы дублируются, то поведение яндекса становится менее предсказуемым.

Татьяна (femina):
Я меняла. Проблемы с индексацией самих статей (вернее их закрытость от индексации) как раз были при настройках по умолчанию. Поменяла - все наладилось.
Тоже самое, мы не знаем зачем вы это делали. По умолчанию система настроена самым оптимальным образом для большинства сайтов. Эти настройки проверены лучшими специалистами. Наш сайт использует тоже настройки по умолчанию, проблем с выпадением нет.
Если делаются изменения - на это должны быть веские основания, видимо они у вас или ваших специалистов были.
Настройки SEO подробно описаны в специальной статье, также в ней стоит предупреждение:
Обращаем внимание, что работа с SEO-инструментами сайта без понимания обоснованности их применения чревата различными неприятностями, вплоть до выпадения частей сайта из результатов поисковых запросов. Если вы не понимаете, о чём идёт речь - оставляйте настройки "по умолчанию".


Неправильными настройками можно вообще "вынести" весь сайт из индекса.

Конкретно:
На данный момент, что бросается в глаза, так это разрешение к индексации списков статей, включая не только первую, но и более глубокие страницы (видимо это как раз то что вы меняли?). Если ваш оптимизатор это разрешил, то или он не очень компетентен, или у него были на это веские, не известные нам причины.
Если это было "гадание" - то дальнейшее исследование не имеет смысла, возможно лучше вернуть настройки "по умолчанию".
01.10.12 17:55    Любые вопросы от новичков -> Выпадание из индекса яндекса при переходе на другую вложенность
Татьяна (femina):
Alex:
Статья не приобретает новый адрес, она остается доступна по старому и поисковик ее помнит.

Почему тогда она выпадает из индекса?
Потому что в индексе появляются две одинаковые страницы - тот самый дубль. Яндекс оставляет одну.

Татьяна (femina):
Делали. Потому что у нас при этих настройках по умолчанию статьи на других уровнях вложенности стояли в ноуиндекс, хотя неиндексацию ни для одной статьи мы не выставляли.
В этом и причина. Возможно вы открыли списки к индексации или что-то еще. Необходимо выяснять вопрос с тем кто менял настройки и, возможно вносил изменения - с какой целью это было сделано и что именно.

P.s. лучше не называть постраничную навигацию уровнями вложенности, вас сложно понять. Под уровнями обычно рубрики каталога, статей понимают.

      «      2      3      4      5      6      »      »|
ВебСтолица.РУ: создай свой бесплатный сайт!  | Пожаловаться  
Движок: Amiro CMS